> [← Wartungspläne](<Schedules.md>) # Dienstleister Ein externer Dienstleister bekommt ein **Konto** und wird dem Wartungsplan zugewiesen. Angemeldet wird er über einen **passwortlosen Login-Link** — er klickt also nur in seine Mail, kommt aber als identifizierter Benutzer an. Das ist der Unterschied, auf den es ankommt: eine vom Dienstleister unterschriebene Durchführung ist einem echten Konto zugeordnet. Ein Protokoll, das einer Prüfung standhalten soll, braucht genau das. ## Einrichten 1. Im Dienstleister-Abschnitt des Plans auf **„Zugang einrichten"**. Dabei entsteht das Konto und — beim ersten Mal — die Mandanten-Rolle `od-service-provider-<mandant>`. 2. Der Dienstleister wird dem Plan als zuständige Person zugewiesen und sieht ihn damit. 3. **Ein Administrator vergibt der Rolle die Rechte.** > [!warning] Schritt 3 ist nicht optional > Die Rolle `od-service-provider-<mandant>` wird ohne Rechte angelegt. Welche ein > Dienstleister bekommen soll — nur den Plan sehen, oder auch Wartungen > durchführen und protokollieren —, hängt vom Vertragsverhältnis ab und wird > deshalb bewusst nicht vorbelegt. > > Bis die Rechte vergeben sind, sieht der Dienstleister den Plan, kann das > Wartungsmodul aber nicht öffnen. ## Die Seite „Dienstleister" Unter `/service/schedule/providers` steht die ganze Kette auf einer Seite — Konto, Zuweisung, Rechte — und die Rechte lassen sich dort per Schalter setzen. Das ist der schnellste Weg zu sehen, woran es hakt, wenn ein Dienstleister meldet, er sehe nichts. ## Benachrichtigen Ein Dienstleister lässt sich **aktiv** informieren (Entwurf im Mail-Programm, mit Vermerk am Plan) oder über die **Benachrichtigungsregeln** des Plans automatisch. Zugewiesene Dienstleister sind in den Regeln standardmäßig eingeschlossen; wer das nicht möchte, schaltet sie in der Regel ab. Steht die Einwilligung am Plan auf „nicht benachrichtigen", wird der Dienstleister auch von einer Regel nicht angeschrieben. ## Entziehen Ein Entzug nimmt **nur die Zuweisung** zurück, und er wirkt sofort. **Das Konto bleibt bestehen** — sonst verlören die Unterschriften unter allen bisherigen Protokollen ihre Zuordnung, und damit der Nachweis, wer die Arbeit geleistet hat.