> [← Module](<Modules.md>) # open.SERVICE open.SERVICE ist das Instandhaltungs-Modul des open.INC Stacks. Es deckt drei Bereiche ab: - **Tickets** — Störungen und Aufträge aufnehmen, zuordnen und abarbeiten. - **Wartungspläne** — geplante und wiederkehrende Instandhaltung, vom Kalender bis zum unterschriebenen Protokoll. - **Maschinenbuch** — was an einer Maschine geplant war und was tatsächlich passiert ist, in einer Chronologie. ## Wie die Bereiche zusammenspielen Tickets nehmen auf, was ungeplant hereinkommt. Wartungspläne bilden ab, was regelmäßig zu tun ist. Beide erzeugen Einträge, die das Maschinenbuch zu einer Chronologie je Maschine zusammenführt. Aus einer Wartung heraus lässt sich ein Ticket anlegen — für den Folgedefekt, den jemand beim Abarbeiten findet. Das Ticket merkt sich, aus welchem Plan, Termin oder Protokoll es entstanden ist. ## Die Seiten dieser Sektion ### Wartung - [[End-User/Modules/open.SERVICE/features/Schedules|Wartungspläne]] — anlegen, planen, durchführen, protokollieren - [[End-User/Modules/open.SERVICE/features/Wartungsprognose|Wartungsprognose]] — wann die nächste Wartung voraussichtlich fällig wird - [[End-User/Modules/open.SERVICE/features/Rhythmus beim Abschluss|Rhythmus beim Abschluss neu zählen]] - [[End-User/Modules/open.SERVICE/features/Dienstleister|Dienstleister]] — externe Firmen einbinden - [[End-User/Modules/open.SERVICE/features/Wartung per Alarm auslösen|Wartung per Alarm auslösen]] ### Weitere Bereiche - [[End-User/Modules/open.SERVICE/features/Tickets|Tickets]] - [[End-User/Modules/open.SERVICE/features/Machinelog|Maschinenbuch]] ### Nachschlagen - [[End-User/Modules/open.SERVICE/Seiten und Routen|Seiten und Routen]] - [[End-User/Modules/open.SERVICE/Setup process|Einrichtung und Berechtigungen]] - [[End-User/Modules/open.SERVICE/Updates|Updates]] ## Für Entwickler Aufbau, Datenmodell und Schnittstellen stehen in der Developer-Doku: [[Developer/open.SERVICE/Überblick|open.SERVICE v2 (Entwickler)]].